Contactanos
Nuestro equipo apunta a una atención rápida, cordial y con conocimiento del producto. Tanto si recién descubrís el trading automatizado como si ya administrás un portafolio grande, estamos para responder preguntas, explicar funciones y resolver problemas. Completá el formulario y contanos qué necesitás: una persona del Departamento de Atención y Cumplimiento revisa tu mensaje y contesta dentro de un día hábil, normalmente mucho antes.
- Teléfono de línea: +54 9 11 1234 5678
- Centro de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Argentina
- Tiempo de espera promedio al contacto: menos de 5 minutos
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Nuestra oficina
Trabajamos desde Puerto Madero, en un edificio de oficinas sobre la dique de la Ciudad de Buenos Aires. Si querés conocer la plataforma en persona, podés agendar una visita escribiendo primero por correo: así reservamos tiempo de alguien del equipo para vos.
- Domicilio: Olga Cossettini 840, Puerto Madero, Buenos Aires
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Argentina
- Correo: [email protected]
Cómo llegar
El mapa muestra la ubicación exacta del edificio. Queda a pocas cuadras de las estaciones de tren y subte del bajo porteño.
Quién te va a responder
Departamento de Atención y Cumplimiento
Es el área responsable de atender tu mensaje. Se ocupa del alta de cuenta, depósitos y retiros, verificación de identidad, configuración de estrategias y consultas sobre la plataforma. Si tu consulta es de otro tema, la deriva internamente al equipo correcto y te avisa por correo.
Tiempos de respuesta
El centro de atención trabaja Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Argentina. El tiempo de espera promedio al contacto es menos de 5 minutos y los mensajes por correo se responden dentro de un día hábil.
Si ya sos cliente
Para retiros, depósitos o problemas con la cuenta, escribinos desde el correo registrado en tu perfil: agiliza la verificación y protege tu cuenta ante cualquier intento de suplantación.
Para presentaciones formales de quejas existe un proceso con plazos propios: encontralo en Quejas y resolución de problemas.