Advertencia sobre fraudes y uso indebido de nuestra marca
Nuestra compañía toma muy en serio toda información y sospecha vinculada a actividades fraudulentas. En ocasiones detectamos empresas que utilizan nuestro nombre o nombres parecidos sin autorización. Esto puede generar confusión y difundir información equivocada sobre nuestra compañía y sus servicios. Esta página existe para que usted pueda distinguir lo legítimo de la imitación y sepa qué hacer si lo contactan en nuestro nombre.
Por qué publicamos esta advertencia
Imitaciones detectadas
Hemos identificado sitios, perfiles y mensajes que copian nuestra identidad visual y usan variaciones del nombre Cuotanexa Partners para captar datos personales o pagos de personas desprevenidas.
Protección al usuario
Publicamos los canales oficiales para que cualquier persona pueda verificar, en segundos, si quien la contacta pertenece realmente a la plataforma antes de entregar información o dinero.
Colaboración con autoridades
Los casos detectados se reportan por los cauces correspondientes y se toman medidas de retirada de contenidos falsos, en la medida en que cada plataforma y jurisdicción lo permite.
Empresas clonadas
Una empresa clonada imita la marca, el logotipo o el nombre de una compañía legítima para parecer confiable. Si sospecha que está tratando con una compañía clonada que usa nuestra marca, le recomendamos no entregar información personal ni realizar pagos, y avisarnos de inmediato por correo a [email protected] indicando el sitio, el perfil o el mensaje recibido y, si es posible, capturas de pantalla. Cuanta más información adjunte, más rápido podemos actuar y alertar a otros usuarios.
Trabajamos constantemente en la detección de compañías clonadas, aunque reconocemos que algunas pueden permanecer sin identificar durante cierto tiempo. Por esa razón, la regla de oro es verificar siempre la legitimidad de cualquier compañía con la que interactúe en internet antes de compartir datos personales o iniciar una relación comercial: revisar el dominio oficial, buscar el correo de contacto publicado en el sitio real y desconfiar de la urgencia.
Uso indebido de nuestro nombre
Tenemos conocimiento de casos en los que nuestro nombre y datos de identidad fueron utilizados de manera indebida con fines fraudulentos, sobre los que no tenemos control ni posibilidad de influir. Aunque lamentamos profundamente las pérdidas sufridas por quienes se han visto afectados, nuestra compañía no asume responsabilidad alguna por operaciones fraudulentas realizadas en nuestro nombre por terceros sin autorización.
Cómo reconocer un contacto legítimo
Dominio oficial
Toda comunicación nuestra proviene de https://cuotanexa-partners.com o de una dirección de correo en ese dominio, como [email protected]. Cualquier otro origen que lo imite es falso.
Lo que nunca pedimos
No pedimos contraseñas, códigos de verificación en dos pasos, ni transferencias a cuentas particulares "para habilitar retiros". Ese tipo de pedido delata la estafa.
Sin presión ni urgencia
Los canales oficiales no lo presionan con plazos de minutos ni lo contactan por redes sociales para resolver temas de cuenta. La urgencia artificial es la herramienta principal del fraude.
Si recibió un mensaje sospechoso o ya entregó datos a un sitio que imita a la plataforma: cambie de inmediato las contraseñas reutilizadas, active la verificación en dos pasos donde esté disponible, y denuncie el hecho a la policía de su jurisdicción. Después, escríbanos para que podamos documentar el caso y advertir a la comunidad de usuarios.